• 15 апреля 2016, пятница
  • Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, м. "Владимирская", ул.Б.Московская, д.11 (вход со двора).

Тренинг "Telephoning skills"

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.

Другие события организатора

Образовательный центр EgoRound
2948 дней назад
15 апреля 2016 c 10:00 до 17:00
Санкт-Петербург
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург, м. "Владимирская", ул.Б.Московская, д.11 (вход со двора).

Тренинг "Эффективные телефонные переговоры на английском языке" поможет Вам улучшить навыки деловой беседы по телефону на английском языке.

Тренинг "Telephoning skills: телефонные переговоры на английском языке" рассчитан на сотрудников международных и российских компаний, владеющих английским языком на уровне Pre-Intermediate и выше, и желающих профессионально усовершенствовать навыки проведения телефонных переговоров по международным стандартам.

Ведущая тренинга: Елена Яровая, директор ОЦ EgoRound. Елена Яровая имеет 15-летний опыт разработки и преподавания авторских образовательных корпоративных и открытых программ для руководителей и специалистов различных областей бизнеса.

Задачи тренинга:

  •  изучить типовые клише, используемые в телефонных переговорах,            
  •  рассмотреть стандарты деловой этики,
  •  освоить психологические техники успешной коммуникации по телефону
  •  повысить навык понимания англоязычного партнера,
  •  изучить особенности телефонных переговоров с партнерами из разных стран,
  •  разработать собственный индивидуальный стиль ведения переговоров.

В рамках курса изучаются типовые ситуации делового общения:

  •  Приветствие
  •  Ответ на звонок
  •  Запрос информации
  •  Назначение/перенос/отмена встреч
  •  Разрешение сложных вопросов
  •  Неполадки в связи
  •  Прекращение разговора

Для записи на тренинг "Telephoning skills: телефонные переговоры на английском языке" звоните по телефонам: (812) 57-57-805, 8 (921) 785-34-95, 8 (921) 407-78-31, или отправьте заявку на client@egoround.ru с указанием ФИО, названия курса, на котором Вы бы хотели обучаться, и своей контактной информации.

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше